カテゴリー: 組織の創造

日本の物流業者が撤退してもAmazonは多分困らない。ニッチが空いたと考えるのではないか。

離反阻止という学習の機会を放棄した会社に未来はないだろう。

間違いを織り込まない過剰最適化がもたらす炎上。

素人演芸会にもそれなりの良さがあるとは思うのだが。

イギリスがイラク戦争への参入は間違っていたという報告書を出した。なぜ日本では出せないのか。

NTT Docomoは顧客接点に力を入れていて、応対も丁寧だ。しかし、長い間待たされて何も解決しないことがある。それはなぜなのだろうか。

ソニーのコールセンターは官僚化している。人件費の抑制にはつながるが、顧客接点が失われ企業の知的資本が失われるのではないだろうか。

正規・非正規の別が問題なのではなく、与えられた仕事に対して責任が持てるか、会社の業績に貢献できるかということが問題なのだ。だが、日本にはうまく行っているいるモデルが少ないので、待遇ばかりが問題視される…

文部科学大臣が組体操を禁止するか安全基準を設けると言い議論を呼んでいる。この話を聞いていて面白いなあと思った。日本のマネジメントの失敗を端的に表現しているからだ。

SMAPのバラエティ番組から日本の組織の問題を考える。日本の組織は自己保身などの理由から自己流の暗黙知を積み重ねてタコツボ化してしまうことがある。テレビ朝日では、バラエティ制作チームが同じ社内のスポー…

完璧さを目指して結果的に失敗する人たち

だらしないということには「過剰にマネージしない」ということでもある。過剰にマネージしないことのメリットを説明する。

組織の中で有能でいる方法、出世する方法。